Часто задаваемые вопросы
по заказу и сайту
ЧаВо по заказу товаров
- Как заказать товар на сайте mosquitomagnet.spb.ru?
- Как оплатить заказ?
- Что делать, если товар пришёл повреждённым?
ЧаВо по приватности и безопасности
ЧаВо по отзывам
- Что нужно знать об отзывах?
- Все ли отзывы публикуются на сайте?
- Как Mosquitomagnet.spb.ru использует отзывы?
ЧаВо по заказу товаров
Ответ: Чтобы сделать заказ, посетите страничку товара и нажмите на красную кнопку «В корзину», если хотите добавить этот товар в корзину ещё раз, нажмите на кнопку «В корзину» или зайдите в корзину и измените количество товаров там. После добавления товара в корзину в правом верхнем углу появится оповещение «Товары добавлены в корзину». Чтобы перейти в корзину, нажмите на иконку корзины в правом верхнем углу.
Когда вы закончите покупки, нажмите на иконку корзины в правом верхнем углу, и вы окажетесь в корзине. Там вы увидите кнопки: «продолжить покупки» и «оформить заказ», а также там будут указаны все товары, которые вы выбрали и их количество, которое можно будет изменить или удалить товар вовсе. После нажатия на кнопку «оформить заказ» начнётся оформление заказа. Следуйте указаниям, выберите способ доставки и оплаты, а дальше заказ перейдёт нам, и наш менеджер свяжется с вами в ближайшее рабочее время (с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00).
Чтобы узнать стоимость доставки, просто позвоните нам по телефону 8 (800)-5555-145. Во время заказа вам нужно будет ввести адрес электронной почты, на него не будут отправляться никакие рекламные письма, только подтверждение заказа.
Ответ: Есть несколько вариантов оплаты:
- Электронными деньгами, с помощью QIWI, ЯндексДеньги, WebMoney и PayPal. Менеджер вышлет реквизиты после получения нами заказа.
- Перевод с карты на карту. Это наиболее удобный и быстрый способ оплаты. У нас есть карты: Сбербанка, Альфа-Банка и ВТБ24. Менеджер вышлет реквизиты после получения нами заказа. У нас есть карты Сбербанк, Альфабанк и ВТБ24.
- Наличными при получении.
- Безналичный расчёт для юр.лиц. Юридические лица могут оплатить заказ банковским переводом. Для этого необходимо заполнить форму, которая появится при нажатии на этот вариант оплаты.
Вопрос: Что делать, если товар пришёл повреждённым?
Ответ: Наша компания заботится о своих клиентах, поэтому мы тщательно проверяем работоспособность всех установок и товаров, а затем тщательно упаковываем. При получении обязательно тщательно осмотрите упаковку на наличие повреждений. Если последние имеют место быть, следует отказаться от доставки, составить акт о повреждении и позвонить нам по телефону 8 (800)-5555-145 в рабочее время (с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00).
ЧаВо по приватности и безопасности
Вопрос: Защищена ли информация, которую нужно вводить при оформлении заказа?
Ответ: Да, вся информация, которую вы введёте конфиденциальна, и защищена.
ЧаВо по отзывам
Вопрос: Что нужно знать об отзывах?
Ответ: Мы предоставляем всем заказчикам возможность написать отзыв к любому товару. Товары можно оценить от 1 до 5. Количество звёзд даст вам понятие о средней оценке товара пользователями. Чтобы написать новый отзыв, нажмите на кнопку «Написать отзыв» на странице товара справа от фотографии товара.
Вопрос: Все ли отзывы публикуются на сайте?
Ответ: Наша цель – предоставить лучший сервис для наших клиентов. Отзывы тщательно просматриваются нашей службой поддержки, чтобы убедиться, что отзыв будет полезен другим пользователям.
Мы имеем право не публиковать отзывы, которые:
- Содержат рекламу и несвязанные с товарами темы
- Содержат агрессию, клевету и сквернословие
- Содержат порнографический контент
- Копируют другой отзыв
- Содержат неправильное использование товаров
Мы также имеем право исправлять опечатки и орфографические ошибки перед публикацией отзыва, но мы не станем как-либо изменять смысл и содержание.
Вопрос: Как mosquitomagnet.spb.ru использует отзывы?
Ответ: Отзывы нужны для того, чтобы помочь пользователям выбрать самый подходящий для себя товар. Также они важны нам для того, чтобы понять, что наши покупатели полностью удовлетворены нашими товарами.
Комментарии
Сообщения не найдены
